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⏱️ Durée : 45 min · 🟢 Niveau : Débutant · Prérequis : Avoir signé le contrat partenaire Gëstu

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Vue d’ensemble

L’onboarding se déroule en trois phases : création du compte par l’équipe Gëstu, configuration par le partenaire, activation des produits.

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Phase 1 — Création par l’équipe Gëstu

Cette étape est réalisée par Gëstu Group après signature du contrat. Vous n’avez rien à faire.

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Informations à fournir à Gëstu

Le slug ne peut contenir que des lettres minuscules et des tirets. Ex : cabinet-dupont, banque-atlantique.

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Phase 2 — Premier accès

Vous recevez un email d’invitation avec un lien valable 48 heures.
  1. Cliquez sur “Créer mon compte”
  2. Définissez votre mot de passe
  3. Connectez-vous → Hub partenaire
  4. Complétez votre profil (nom, téléphone)

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Phase 3 — Configuration initiale

Avant d’inviter vos collaborateurs :
  1. Identité : nom affiché, logo, description
  2. Marque blanche : couleurs, nom de l’application
  3. Sous-domaine : si souhaité (voir Sous-domaines)

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Checklist d’onboarding

1

Email d'invitation reçu

Vérifiez les spams si non reçu sous 10 minutes.
2

Compte créé, mot de passe défini

Utilisez un mot de passe fort.
3

Profil administrateur complété

Nom, prénom, téléphone de contact.
4

Logo et couleurs configurés

Recommandé avant d’inviter vos clients.
5

Premier collaborateur invité

Testez le flux avec un collègue.
6

Première mission créée

Validez l’accès à Gëstu Control ou Gëstu Risk.

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Questions fréquentes

Sous 24 à 48 heures ouvrées. Si vous n’avez rien reçu après 48h, contactez support@gestugroup.com.
Oui, contactez support@gestugroup.com. Un nouveau lien d’invitation sera envoyé à la nouvelle adresse.
Non. Le slug est permanent car il est utilisé dans les URLs et la base de données. Choisissez-le soigneusement.