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# Onboarding partenaire

> Processus complet d'intégration d'un nouveau partenaire sur la plateforme Gëstu.

<Info>
  ⏱️ **Durée : 45 min** · 🟢 **Niveau : Débutant** · **Prérequis : Avoir signé le contrat partenaire Gëstu**
</Info>

## Vue d'ensemble

L'onboarding se déroule en trois phases : création du compte par l'équipe Gëstu, configuration par le partenaire, activation des produits.

***

## Phase 1 — Création par l'équipe Gëstu

Cette étape est réalisée par Gëstu Group après signature du contrat. Vous n'avez rien à faire.

### Informations à fournir à Gëstu

| Information                 | Exemple                                                       |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Nom de l'organisation       | Cabinet Dupont & Associés                                     |
| Email administrateur        | [admin@dupont-associes.com](mailto:admin@dupont-associes.com) |
| Produits souscrits          | Gëstu Control, Gëstu Risk                                     |
| Slug partenaire (optionnel) | `dupont` → `dupont.gestugroup.com`                            |

<Note>
  Le slug ne peut contenir que des lettres minuscules et des tirets. Ex : `cabinet-dupont`, `banque-atlantique`.
</Note>

***

## Phase 2 — Premier accès

Vous recevez un email d'invitation avec un lien valable **48 heures**.

1. Cliquez sur **"Créer mon compte"**
2. Définissez votre mot de passe
3. Connectez-vous → Hub partenaire
4. Complétez votre profil (nom, téléphone)

***

## Phase 3 — Configuration initiale

Avant d'inviter vos collaborateurs :

1. **Identité** : nom affiché, logo, description
2. **Marque blanche** : couleurs, nom de l'application
3. **Sous-domaine** : si souhaité (voir [Sous-domaines](/hub/sous-domaines))

***

## Checklist d'onboarding

<Steps>
  <Step title="Email d'invitation reçu">
    Vérifiez les spams si non reçu sous 10 minutes.
  </Step>

  <Step title="Compte créé, mot de passe défini">
    Utilisez un mot de passe fort.
  </Step>

  <Step title="Profil administrateur complété">
    Nom, prénom, téléphone de contact.
  </Step>

  <Step title="Logo et couleurs configurés">
    Recommandé avant d'inviter vos clients.
  </Step>

  <Step title="Premier collaborateur invité">
    Testez le flux avec un collègue.
  </Step>

  <Step title="Première mission créée">
    Validez l'accès à Gëstu Control ou Gëstu Risk.
  </Step>
</Steps>

***

## Questions fréquentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Combien de temps après la signature du contrat reçoit-on l'invitation ?">
    Sous **24 à 48 heures ouvrées**. Si vous n'avez rien reçu après 48h, contactez **[support@gestugroup.com](mailto:support@gestugroup.com)**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Peut-on changer l'email de l'administrateur ?">
    Oui, contactez **[support@gestugroup.com](mailto:support@gestugroup.com)**. Un nouveau lien d'invitation sera envoyé à la nouvelle adresse.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le slug partenaire peut-il être modifié après création ?">
    Non. Le slug est permanent car il est utilisé dans les URLs et la base de données. Choisissez-le soigneusement.
  </Accordion>
</AccordionGroup>